Conditions
Dans le marché en ligne d'aujourd'hui, l'honnêteté est la meilleure politique. C'est pourquoi nous avons conçu la politique de marque la plus généreuse et la plus transparente pour nos clients. Lisez ci-dessous pour en savoir plus et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question !
Politique d'expédition
Milezime envoie chaque commande en PostPac Economy. Veuillez contrôler immédiatement que les marchandises que vous avez retirées ou acceptées sont complètes, correctes et ne comportent pas d’éventuels dommages. Tous dommages ou erreurs doivent être signalés à Milezime sous 5 jours calendaires. La livraison doit être conservée dans l’état où elle a été livrée pour que puisse se faire le traitement des cas de dommage. Toutes les livraisons en Suisse sont gratuites. Les livraisons en Europe sont facturées 15.- CHF.
Tout renvoi se fait aux frais et aux risques du client et doit être renvoyé par Poste. Le bureau de poste établit alors un bon contenant un numéro d’envoi, pour le cas où le colis serait perdu.
Mentions légales
milezime.ch est le site web de la crétrice Emilie Zeller
Emilie Zeller
Mont-Soleil 52 / 2610 Mont-Soleil
Suisse
Bank details
Bank : BCBE
IBAN: CH21 0079 0042 5946 2308 0
Avis de non-responsabilité:
En cas de renvois directs ou indirects vers des sites Internet de tiers ("liens hypertextes"), la responsabilité de Milezime ne pourrait être engagée que dans les cas suivants: lorsque Milezime aurait connaissance de leur contenu et qu’il lui serait techniquement possible de les bloquer. Egalement lorsque l’on pourrait attendre d’elle qu’elle empêche leur utilisation en cas de contenus illégaux. Milezime déclare donc expressément qu’au moment où elle a inséré les liens hypertextes, les sites web auxquels ils renvoient ne présentaient absolument aucun contenu illégal. Milezime n’a aucune influence ni sur la composition actuelle et future, ni sur les contenus, ni sur les droits d’auteur des sites web auxquels renvoient les liens hypertextes/reliés. Elle se distancie donc expressément de tous les contenus diffusés sur les sites auxquels renvoient les liens hypertextes/reliés et qui ont été modifiés après l’insertion du lien hypertexte. Ceci vaut pour tous les liens et renvois sur le site de Milezime ainsi que pour les contributions de tiers dans les livres d’or, forums de discussion, annuaires de liens, listes de publipostage et toute autre forme de bases de données créés par Milezime et auxquels un contenu externe peut être ajouté. N’est responsable des contenus illégaux, erronés ou incomplets et en particulier des dommages découlant de l’utilisation ou de la non-utilisation des informations qui y sont proposées que le prestataire des pages auxquelles il est renvoyé et non la personne qui a simplement inséré un lien renvoyant à ces publications.
Droit de la propriété intellectuelle et droit des marques :
Dans toutes ses publications, Milezime s’efforce de respecter les droits d’auteurs relatifs aux images, graphiques, documents audio, séquences vidéo et textes qu’elle utilise, d’utiliser ses propres images, graphiques, documents audio, séquences vidéo et textes ou de recourir à des graphiques, documents audio, séquences vidéo et textes libres de droit. Toutes les marques de fabrique et de commerce mentionnées sur le site Internet et éventuellement protégées par des tiers relèvent sans exception des dispositions légales en matière de droit des marques et de droit de la propriété de propriétaires enregistrés correspondants applicables. La simple mention ne permet pas de déduire que les marques sont libres de droits de tiers. Le droit d’auteur relatif aux contenus conçus par Milezime et publiés sur le site demeure de la propriété exclusive de l’auteur. Toute reproduction ou utilisation de tels graphiques, documents audio, séquences vidéo ou textes dans d’autres publications électroniques ou imprimées est interdite sans l’accord exprès de Milezime.
Confidentialités
Dans toutes ses publications, Milezime s’efforce de respecter les droits d’auteurs relatifs aux images, graphiques, documents audio, séquences vidéo et textes qu’elle utilise, d’utiliser ses propres images, graphiques, documents audio, séquences vidéo et textes ou de recourir à des graphiques, documents audio, séquences vidéo et textes libres de droit. Toutes les marques de fabrique et de commerce mentionnées sur le site Internet et éventuellement protégées par des tiers relèvent sans exception des dispositions légales en matière de droit des marques et de droit de la propriété de propriétaires enregistrés correspondants applicables. La simple mention ne permet pas de déduire que les marques sont libres de droits de tiers. Le droit d’auteur relatif aux contenus conçus par Milezime et publiés sur le site demeure de la propriété exclusive de l’auteur. Toute reproduction ou utilisation de tels graphiques, documents audio, séquences vidéo ou textes dans d’autres publications électroniques ou imprimées est interdite sans l’accord exprès de Milezime.
Conditions Générales
Introduction
Les Conditions générales ci-après de la marque Milezime sont valables pour tous les produits et services. Est considéré comme client toute personne (physique ou morale) entretenant des relations d’ordre commercial avec Milezime.
(Par souci de commodité, les Conditions générales seront dénommées ci-après "CG".)
Champs d'application
Tous les produits et services sont soumis aux CG de Milezime. Les conditions régissant les opérations commerciales et la livraison sont les présentes CG. Les CG contraires ou divergentes sont inapplicables dès lors que Milezime n’y a pas consenti expressément et par écrit.
Obligation de Milezime
Milezime a pour objectif de proposer des produits de qualité. En outre, Milezime tient à proposer en permanence le plus large choix possible à des prix équitables.
L'offre de produits de la boutique en ligne de Milezime s'adresse exclusivement à la clientèle qui a son domicile/siège social en Suisse ou en Europe.
Pas de garantie pour les informations
Milezime s’efforce de fournir à sa clientèle les meilleures informations possibles au sujet de sa gamme et de ses produits. Cependant, une partie des informations nous proviennent directement des fabricants et des fournisseurs. Il nous tient à cœur de présenter ces mêmes informations de manière aussi adaptée que possible à notre clientèle. Néanmoins, Milezime ne garantit aucunement l’exactitude des informations sur la gamme, les disponibilités, les délais de livraison, les services, les conditions et la durée de la garantie. Ces informations ne doivent pas être comprises comme une assurance. Ne nous pouvons en aucun cas être tenus pour responsables de leur exactitude, actualité ou exhaustivité.
Prix
Les prix appliqués pour toutes les commandes dans notre boutique en ligne sont ceux proposés au moment de la commande. Les prix comparatifs affichés correspondent aux prix pratiqués par la concurrence ou aux prix conseillés en Suisse. Nous déclinons toute responsabilité quant aux divergences de prix pratiqués par la concurrence ou aux prix conseillés. Nous nous réservons le droit de modifier ces prix à tout moment.
Engagement commercial
Tous les produits, prix et services publiés sur le site Internet de Milezime constituent offre. Cependant, ces offres sous toujours soumises à la condition (résolutoire) d'une impossibilité de livraison ou d'une indication de prix erronée de la part du fabricant ou Milezime.
Dès que le client passe une commande en ligne, par e-mail, ceci est considéré comme un engagement commercial ou une conclusion de contrat. Le client est informé par une confirmation de commande générée automatiquement que sa commande auprès de Milezime a bien été reçue.
La réception de cette confirmation de commande automatique générée avec numéro de commande ne constitue aucunement la confirmation que le produit est effectivement disponible et peut être livré. La confirmation de commande vise à informer le client que la commande qu'il a passée a bien été reçue par Milezime. Il en résulte un contrat qui peut être dissout en cas de non-livraison. Dès lors qu'une des conditions résolutoires évoquées ci-dessus intervient, le contrat est immédiatement dissout sans aucune forme de participation à la décision de la part des autres parties. En cas de rupture du contrat, Milezime n'a aucune obligation de fournir un remplacement.
Paiements
Visa, Master Card, Apple Pay et Amex:
Vous pouvez également payer pour vos achats auprès de Milezime par carte de crédit en toute tranquillité et en toute sécurité. Nous acceptons la carte Visa, MasterCard, Amex et Apple Pay
Dès que le paiement a été confirmé de notre côté, nous expédions votre commande. Votre commande devrait apparaître sur votre prochain relevé de carte de crédit. En cas de retour de la marchandise, le montant est crédité sur le compte correspondant à votre carte de crédit.
Annulation et rupture du contrat
Toute commande passée auprès de Milezime est ferme, ce qui signifie que le client doit prendre en charge les prestations.
Si Milezime ne peut livrer une commande en raison de l’indisponibilité des produits, le client peut se retirer du contrat au plus tôt quatre semaines après la date de livraison convenue. Toute somme payée en avance est remboursée au client en cas de non-livraison.
Droit de retour
Milezime accorde à ses clients un droit de retour de 7 jours ouvrables. Le délai court à partir du jour où la commande arrive chez le client.
Le droit de retour est soumis aux conditions suivantes : les produits ne peuvent être portés que pour un essai et doivent être dans le même état que lors de la réception de votre commande. Tous les produits doivent être renvoyés dans un état complet et intact. Les étiquettes et tout film de protection font partie de la commande livrée et doivent être retournés. Veuillez veillez à ce que les produits soient renvoyés dans un emballage approprié.
Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de vous facturer la remise en état des articles endommagés.
Tout renvoi se fait aux frais et aux risques du client et doit être renvoyé par Poste. Le bureau de poste établit alors un bon contenant un numéro d’envoi, pour le cas où le colis serait perdu.
Veuillez retourner les produits à l'adresse suivante :
Milezime
c/o Zeller Emilie
Mont-Soleil 52
2610 Mont-Soleil
Les retours dont nous ne disposons d'aucune information sur l'expéditeur et qui ne peuvent donc pas être renvoyés, sont conservés pour trois mois. Après ce délai, Milezime est en droit de disposer de la marchandise.
En cas de retour, veuillez remplir le document « Document en cas de retour » qui se trouve dans le colis.
Carte de crédit : Le montant du retour est remboursé sur votre carte de crédit. Vous pouvez voir le remboursement sur votre prochain relevé de carte de crédit. La date de remboursement apparaissant sur le relevé de votre carte de crédit peut être la même que la date de paiement.
Livraison et retrait
Milezime envoie chaque commande en PostPac Economy.
Veuillez contrôler immédiatement que les marchandises que vous avez retirées ou acceptées sont complètes, correctes et ne comportent pas d’éventuels dommages. Tous dommages ou erreurs doivent être signalés à Milezime sous 5 jours calendaires.
La livraison doit être conservée dans l’état où elle a été livrée pour que puisse se faire le traitement des cas de dommage.
Toutes les livraisons en Suisse sont gratuites, elles sont en revanche facturées 15.- CHF dans le reste de l'Europe.
Modifications des CG
Milezime se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CG.
Protections des données
Cf. la politique de protection des données dans les Mentions légales